Newgioco Assistenza e Supporto

Newgioco mette a disposizione dei propri utenti diversi canali di contatto, ciascuno pensato per tipologie di richieste differenti. È possibile raggiungere l'assistenza tramite live chat, email e una sezione FAQ integrata nella piattaforma.

Come Contattare il Servizio Clienti

Prima di aprire una richiesta di supporto, si consiglia di consultare la sezione FAQ. Per problematiche più specifiche, è possibile procedere come segue.

1. Accedere al proprio account Newgioco con username e password o email e password.
2. Individuare l'opzione di live chat nell'interfaccia del sito, solitamente presente come widget fisso.
3. Descrivere il problema in modo chiaro, indicando il proprio nome utente e il tipo di richiesta.
4. Per richieste scritte, inviare un'email all'indirizzo [email protected] con oggetto chiaro e dettagli dell'account.
5. Per il recupero della password, seguire il link di reset ricevuto via email o contattare direttamente l'assistenza.

Gioco Responsabile e Supporto Dedicato

Newgioco mette a disposizione degli utenti strumenti per il gioco responsabile: limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione, reality check, periodi di raffreddamento e autoesclusione. Tali strumenti sono accessibili tramite l'account personale o richiedendo assistenza al servizio clienti. Per supporto esterno, è disponibile il portale ufficiale ADM dedicato al gioco legale e responsabile.