Gioco Responsabile su Newgioco
Newgioco, gestito da Multigioco S.r.l. e autorizzato dall'ADM, è attivo nel settore del gioco sin dal 1989. Il gioco d'azzardo comporta un rischio finanziario reale e le vincite non sono garantite.
Rischi del Gioco e Segnali d'Allarme
Il gioco può diventare problematico quando smette di essere un passatempo e inizia a influenzare negativamente la vita quotidiana. È importante riconoscere per tempo i segnali che indicano la necessità di fermarsi o di chiedere aiuto.
Alcuni dei segnali più comuni includono:
- Spendere più denaro o più tempo di quanto si fosse programmato
- Tentare di recuperare le perdite aumentando le puntate
- Giocare per sfuggire a problemi personali o stress
- Mentire a familiari o amici riguardo alle proprie abitudini di gioco
- Trascurare impegni lavorativi o familiari a causa del gioco
Strumenti di Controllo e Protezione
Newgioco mette a disposizione dei giocatori una serie di strumenti accessibili direttamente dalla propria area personale. La tabella seguente riassume le principali funzionalità disponibili e il loro scopo.
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Strumento |
Descrizione |
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Limiti di deposito |
Impostazione di un tetto massimo giornaliero, settimanale o mensile in EUR |
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Limiti di perdita |
Definizione di una soglia massima di perdita in un determinato periodo |
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Limiti di sessione |
Controllo della durata massima di ogni sessione di gioco |
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Reality check |
Notifiche periodiche che ricordano al giocatore il tempo trascorso a giocare |
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Storico delle sessioni |
Accesso al riepilogo delle attività e delle transazioni passate |
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Verifica dell'account |
KYC obbligatorio prima del primo prelievo per la protezione del giocatore |
Autoesclusione e Periodi di Pausa
Per i giocatori che ritengono necessario interrompere temporaneamente o definitivamente l'attività di gioco, Newgioco prevede due opzioni distinte.
Il periodo di raffreddamento (cooling-off) consente di sospendere l'accesso al conto per un periodo limitato. L'autoesclusione blocca l'accesso per un periodo più lungo o in modo permanente. Per attivarla è possibile contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected]
Prevenzione del Gioco Minorile
Newgioco non consente l'accesso al gioco a persone di età inferiore ai 18 anni. La registrazione richiede l'inserimento del Codice Fiscale per la validazione automatica dell'età, oltre alla verifica documentale durante il processo KYC.
Supporto Esterno e Risorse
Se il gioco ha smesso di essere divertente o si ha la sensazione di aver perso il controllo, esistono servizi professionali in grado di offrire ascolto e supporto. La tabella seguente elenca le risorse disponibili per i giocatori in Italia.
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Organizzazione |
Tipo di supporto |
Riferimento |
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ADM - Gioco Legale e Responsabile |
Informazioni normative e autoesclusione |
Disponibile sul portale ufficiale ADM |
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Servizio Clienti Newgioco |
Supporto diretto e attivazione limiti |
Domande Frequenti
I limiti possono essere configurati nell'area personale. Le riduzioni sono immediate, mentre gli aumenti possono richiedere un periodo di attesa.
L'accesso al conto viene sospeso e non è possibile effettuare depositi o partecipare ad attività di gioco.
Contattare il servizio clienti di Newgioco all'indirizzo [email protected].
